VILLKOR

Företag: Swedsen AB Org nr: 559560-5238

E-post: info@swedsen.com

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar varor från Swedsen via vår webbplats. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor. Swedsen förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren utan förvarning.

2. Beställning

När du gör en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Detta är en bekräftelse på att din beställning mottagits.

Swedsen förbehåller sig rätten att neka en beställning om:

Produkten är slut i lager hos vår leverantör

Force majeure föreligger

Felaktig prissättning eller tekniskt fel uppstått

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Eventuella fraktkostnader anges i kassan innan köpet slutförs.

Vi använder betaltjänster från tredje part (exempelvis Klarna, Stripe eller PayPal beroende på vilka vi erbjuder vid köptillfället). När du genomför ett köp godkänner du betalning av leverantörens egna villkor.

4. Frakt och leverans

Beräknad leveranstid: 5-7 arbetsdagar

(Tider kan variera beroende på lagerstatus, transport och externa omständigheter.)

Swedsen ansvarar inte för förseningar orsakade av:

Force majeure

Logistik- och transport problem hos tredje part

Tullhantering

5. Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du enligt svensk lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten:

1.Kontakta oss via: info@swedsen.com

2.Skriv “Ångerrätt” i ämnesraden

3.Ange ordernummer och namn

Varan ska vara:

Oanvänd

I originalskick

I originalförpackning

Returkostnader betalas av kunden.

Undantag:

Ångerrätten gäller inte för:

Hygiene- eller personlig bruksprodukter som brutits upp

Specialtillverkade/ specialbeställda produkter

Digitala produkter som redan levererats

6. Reklamationer

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Reklamation gäller endast om varan är:

defekt

skadad

felaktigt beskriven

Skicka bild/video + ordernummer till: info@swedsen.com

Om reklamationen godkänns ersätts du med en ny produkt eller återbetalning.

7. Återbetalningar

Godkända återbetalningar sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Återbetalning sker normalt inom 5 arbetsdagar efter godkännande.

8. Ansvarsbegränsning

Swedsen ansvarar inte för:

indirekta skador

förlorad vinst

följdskador

förseningar orsakade av leverantör eller speditör

Vi ansvarar inte för skador uppkomna genom felaktig användning av produkten.

9. Produktinformation

Vi strävar efter att erbjuda korrekt produktinformation, men mindre avvikelser kan förekomma beroende på tillverkarens ändringar, färgskillnader, skärmvisning m.m.

10. Personuppgifter

När du handlar hos Swedsen behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

11. Immateriella rättigheter

Allt material på webbplatsen, inklusive texter, logotyper, bilder och grafik tillhör Swedsen eller dess licensgivare. Kopiering eller användning utan tillstånd är förbjuden.

12. Tillämpbar lag och tvistlösning

Svensk lag gäller för dessa villkor.

Tvist som inte kan lösas mellan kund och Swedsen kan tas vidare till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

eller via EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR)

13. Kontaktuppgifter

Swedsen AB Org nr: 559560-5238